オンデガンデのアカウント
アカウントの削除（退会）
オンデガンデのアカウントとデータを削除する方法です。アプリをインストールしなくても、ウェブからすぐに退会できます。アプリを削除するだけでは、アカウントと記録は消えません。
- サービス
- オンデガンデ（Ondegande）— 旅の地図アプリ、ondegande.app
- 運営者
- Kim Seunghun（김승훈、個人）
- 個人情報に関するお問い合わせ
- [email protected]
方法1：アプリまたはウェブで自分で退会する
インストールは不要です。スマートフォンやパソコンのブラウザからでき、最後の確認を押すとすぐに処理されます。
- ブラウザで ondegande.app を開きます。アプリをインストールしている場合は、アプリを開いてもかまいません。
- 登録したときのソーシャルアカウント（Google・Apple・Kakao・NAVER）でログインします。
- 記録タブで、右上の歯車ボタン（設定）を押します。
- アカウントの下の退会を押し、「本当に退会しますか？」の画面でもう一度退会を押します。
設定を開く
ログインしていない場合は、先にログイン画面が表示されます。アプリは端末の言語で表示され、上のボタン名は日本語表示の場合のものです。
記録を手元に残したい場合は、退会する前に同じ画面の記録をエクスポートで、訪問記録とレビューをファイル（JSON）でダウンロードしてください。退会は元に戻せません。
方法2：ログインできない場合はメールで依頼する
ソーシャルアカウントが使えなくなった場合やログインできない場合は、次の内容を書いてメールで退会をご依頼ください。
- ログインに使ったソーシャルアカウント：Google・Apple・Kakao・NAVERのどれか
- オンデガンデのニックネーム
ご本人であることを確認したうえで、10日以内に処理結果をメールでお知らせします。アプリのお問い合わせ（ログインしなくても送れます）から送ることもできます。その場合は、返信用メールアドレスを必ず入力してください。
退会するとすぐに削除される情報
- アカウントの情報：ログインの提供者とそのアカウントの識別子、ニックネーム、登録日時、規約への同意の記録、サービスの設定
- 訪問記録（地域・訪問日・評価・メモ・タグ）
- おすすめ履歴（入力した条件・おすすめの結果・選んだ地域）
- 生活圏と、訪問候補から除外した地域
- 位置情報の記録をオンにしていた場合は、サーバーのタイムライン（滞在記録）と訪問候補
- プロフィール写真（サーバーのファイル）
- 削除した後、破棄を待っていたレビュー（削除したレビューは通常30日後に破棄）
- ログイン維持の情報とソーシャルログインのトークン
- 自分が行ったレビューの通報に残る通報者の情報
Kakao・NAVER・Appleでログインしていた場合は、退会時にオンデガンデがそのソーシャルアカウントとの連携の解除を依頼し、そのために保存していたトークンも削除します。Googleを含め、連携が残っているように見える場合は、各ソーシャルアカウントの設定（連携しているアプリ・サービス）からオンデガンデをご自身で削除できます。
残る情報と期間
- レビュー — 削除していないレビューは、投稿者の情報を消して「退会したユーザー」として匿名化して残ります（どのアカウントとも紐付きません）。残したくないレビューは、退会する前にご自身で削除してください。
- お問い合わせ — 送ったお問い合わせとメール（方法2の依頼を含みます）は、対応が完了してから1年間保存した後に破棄します。退会時はアカウントとの紐付けのみ解除します。
- バックアップ — データベースは毎日バックアップし、バックアップは14日後に自動削除します。そのため、削除した情報もバックアップには最大14日間残ることがあります。バックアップは障害からの復旧以外には使いません。
- プロフィール写真のキャッシュ — Cloudflare（CDN）とブラウザにキャッシュされたコピーが最大1日残ることがあります。
- アクセス・動作の記録（IPアドレス、アクセス日時、リクエストしたURL、ブラウザ・端末の情報）— サーバーのログが決められた容量（サービスごとに最大50MB）に達すると、古い記録から自動削除されます。
- 端末に保存された情報（ログイン維持のトークン、アプリの移動経路、ブラウザのストレージの設定と一時保存した文章）— ログアウト・退会・アプリの削除・ブラウザのデータ消去によって削除されます。
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